Adatkezelési tájékoztató

1. Kik vagyunkÜGYVÉDDEL ELLENŐRIZTETENDŐ: adatkezelő cégadatai (cégnév, székhely, adószám)

A Törzsvendég platform üzemeltetője (a továbbiakban: Szolgáltató). Elérhetőség: hello@torzsvendeg.hu. A végleges tájékoztatóban itt szerepel a cégnév, székhely és cégjegyzékszám.

2. A weboldal látogatói

Harmadik feles marketing sütiket nem használunk, követőkódot nem futtatunk. Ha használunk látogatottság-mérést, az sütimentes, anonim megoldás (Plausible/Umami), amely személyes adatot nem rögzít. A kapcsolatfelvételi űrlapon megadott adatokat (név, üzletnév, elérhetőség, valamint a hirdetési forrás jelölése) kizárólag az ajánlatadáshoz kezeljük, hozzájárulás jogalapon, legfeljebb 12 hónapig.

3. A hűségprogramok vendégadataiÜGYVÉDDEL ELLENŐRIZTETENDŐ: adatfeldolgozói lánc és felelősségmegosztás

A hűségkártyát kibocsátó üzlet (a partnerünk) az adatkezelő; a Szolgáltató adatfeldolgozóként a rendszer működtetéséhez szükséges mértékben kezeli az adatokat (GDPR 28. cikk). Kezelt adatok: a vendég neve, választott nyelve, opcionális születésnapja (hónap+nap), a pecsét-/pontesemények és beváltások naplója. Az adatok az Európai Unióban tárolódnak.

4. A vendégek jogai

A vendég a saját kártyaoldalán bármikor megtekintheti és önállóan törölheti az adatait; a törlés 30 napon belül végleges. Az inaktív vendégadatok 24 hónap után automatikusan anonimizálódnak. Az értékelés-kérő és ajánlási funkciók kizárólag a programon belüli adatokat használják, külső profilozás nincs.

5. Alvállalkozó adatfeldolgozókÜGYVÉDDEL ELLENŐRIZTETENDŐ: alvállalkozói lista teljessége

Tárhely és adatbázis: EU-régiós felhőszolgáltatók (Vercel, Neon). Tranzakciós e-mail: Resend. Fizetés: Stripe. Számlázás: Számlázz.hu. Mindegyikkel adatfeldolgozói feltételek szerint dolgozunk.

6. Jogorvoslat

Adatkezelési kérdésben írj a hello@torzsvendeg.hu címre; panasszal a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH, naih.hu) fordulhatsz, vagy bírósághoz.