Általános Szerződési Feltételek

A jelen ÁSZF a Törzsvendég platform (a továbbiakban: Szolgáltató) és az üzleti előfizető (a továbbiakban: Partner) közötti szerződéses viszonyt szabályozza. A szerződés a megrendelés írásbeli (e-mailes) visszaigazolásával jön létre.

1. A szolgáltatás

Digitális hűségkártya platform szolgáltatásként (SaaS): kártyakibocsátás a Partner márkájával, pecsét-, pont-, kedvezmény- és bérletkezelés, vendégnyilvántartás, kampány- és automatikus üzenetek, nyomtatható anyagok, valamint a kapcsolódó admin- és pult-felületek. A Szolgáltató a funkciókat folyamatosan fejleszti; a meglévő fizetős funkciók lényeges szűkítéséről 30 nappal előre értesíti a Partnert.

2. Díjazás és számlázás

A csomagok díja: Start 9990 Ft + ÁFA/hó, Növekedés 17 990 Ft + ÁFA/hó, Kezelt 29 990 Ft + ÁFA/hó; a mindenkori árlista az /arak oldalon található. Éves előrefizetés esetén 15% kedvezmény jár. A számlázás havonta (éves fizetésnél évente), előre történik, minden fizetésről elektronikus számla (Számlázz.hu) készül. Árváltozás a meglévő előfizetéseket nem érinti (a szerződéskori ár garantált), és legalább 30 nappal előre jelezzük.

3. Próbaidőszak és sikerkritérium

Az első 30 nap eredménykritériumhoz kötött próbaidőszak: a szerződéskor közösen, írásban rögzített cél (pl. „50 beiratkozott vendég”) nem teljesülése esetén a Partner mentesül az első havi díj alól, és a szerződés külön jognyilatkozat nélkül megszűnik.

4. FelmondásÜGYVÉDDEL ELLENŐRIZTETENDŐ: felmondási feltételek

Nincs hűségidő. A Partner a szerződést bármikor, indokolás nélkül felmondhatja a következő számlázási időszak végére, e-mailben. A Szolgáltató 30 napos felmondási idővel mondhat fel, kivéve súlyos szerződésszegés (pl. 15 napot meghaladó fizetési késedelem, a rendszer visszaélésszerű használata) esetén, amikor azonnali hatállyal. Megszűnéskor a Partner a vendégadatairól exportot kap; az adatokat a GDPR-szabályok szerint töröljük.

5. Rendelkezésre állás és felelősségÜGYVÉDDEL ELLENŐRIZTETENDŐ: felelősségkorlátozás

A Szolgáltató a szolgáltatást legalább 99%-os havi rendelkezésre állással nyújtja (tervezett karbantartás nélkül); az aktuális állapot a /status oldalon követhető. A Szolgáltató felelőssége az adott évben megfizetett szolgáltatási díj összegére korlátozott; közvetett károkért (elmaradt haszon) nem felel. A vendégek felé vállalt kedvezmények és jutalmak tartalmáért, beváltásáért kizárólag a Partner felel.

6. Adatkezelés, adatfeldolgozásÜGYVÉDDEL ELLENŐRIZTETENDŐ: adatfeldolgozói szerződés (DPA)

A hűségprogram vendégadatai tekintetében a Partner az adatkezelő, a Szolgáltató adatfeldolgozó (GDPR 28. cikk). A Szolgáltató az adatokat az EU-ban tárolja, alvállalkozói adatfeldolgozóit (tárhely, e-mail) listázza, és a Partner kérésére adatfeldolgozói szerződést köt. A vendégadatokat a Szolgáltató saját céljaira nem használja, harmadik félnek marketing célra nem adja át.

7. Egyéb

A jelen ÁSZF-re a magyar jog irányadó. A felek a vitákat elsősorban egyeztetéssel rendezik. A Szolgáltató az ÁSZF módosításáról 30 nappal előre e-mailben értesíti a Partnert; a módosítás el nem fogadása esetén a Partner a hatálybalépésig felmondhat.

Kapcsolat: hello@torzsvendeg.hu