Pecsételünk…
Pecsételünk…
Hűségprogram — éttermek
Az étterem-marketing legdrágább része az új vendég megszerzése. A legolcsóbb: visszahozni azt, aki már járt nálad és elégedett volt.
Trattoria Sole
Törzsvendég kártya
Pecsétek
7 / 10
A 10. főétel ajándék
Mutasd fel ezt a kódot a pultnál
Vendég
Kiss Anna
Egy étterem tele lehet pénteken este úgy, hogy közben keddenként kong. A hirdetések új vendégeket hoznak — drágán. A hűségprogram a másik, olcsóbb kart húzza meg: azokat hozza vissza gyakrabban, akik már ismernek, szeretnek, és csak egy apró lökés kell nekik a következő foglaláshoz.
A működés az étteremben is percek alatt érthető: a számla mellé kitett kártyán QR-kód, a vendég beolvassa, és a telefonján a törzsvendég kártyája. Minden látogatás egy pecsét — a tizedik főétel ajándék. Nagyobb étteremben az összeg alapú pontgyűjtés is jól működik: minden elköltött 100 forint egy pont, a pontokért desszert, üveg bor vagy vacsora kettőre.
A csendes napok ellen ott a kampány: kedd délután push üzenet a törzsvendégeknek — „Ma este minden tésztaétel mellé egy pohár prosecco jár.” Nem kuponoldalakon hirdetsz idegeneknek, hanem a saját vendégeidnek üzensz, akik két kattintásra vannak a foglalástól.
A pincéreknek nem kell új eszköz: bármelyik telefonon fut a szkenner, a pecsételés a fizetésnél két másodperc. A bevezetést mi végezzük — kártya a márkádra, asztali kártyák nyomtatásra készen, csapat betanítva, egy hét alatt.
A hétköznapi holtidő a törzsvendégekkel tölthető fel — egy jól célzott üzenet, és megtelnek az asztalok.
Ki járt már ötször? Ki hozott mindig társaságot? A vendéglista végre nevekkel és számokkal válaszol.
A pecsét a fizetés része lesz: a pincér beolvassa a kódot, +1, és a vendég máris tervezi a következő alkalmat.
A csúszkákat a te szakmád tipikus számaira állítottuk — írd át a sajátjaidra.
Feltételezés: egy hűségprogram jellemzően 15–25%-kal növeli a visszatérési arányt — a fő számhoz az óvatos 15%-kal számolunk.
Ennyit hozhat havonta
+108–180 visszatérő vendég
+810 000 Ft – 1 350 000 Ft többletbevétel
A Növekedés csomag havidíja (17 990 Ft + ÁFA) ennek kb. 2%-a.
80 vendég/nap × 30 nap = 2400 látogatás/hó. Ebből ma 30% visszatérő = 720 látogatás. Egy hűségprogram ezt 15–25%-kal emeli: +108–180 látogatás. Szorozva az átlagos költéssel (7500 Ft) = +810 000 Ft–1 350 000 Ft/hó.
Ahogy beállítod: a leggyakoribb a fizetésnél egy pecsét a kártyát felmutató vendégnek. Pontgyűjtésnél a számla összege dönt — a nagyobb asztal több pontot ér.
A kártya önállóan működik, semmilyen POS-integráció nem szükséges. A pecsételéshez csak egy telefon kell a pult mögé.
Megmutatjuk élőben, a te üzletedre szabva — tizenöt perc, kötelezettség nélkül.